Быстрая навигация по терминам управления рисками

Прочитав эту статью в формате «вопрос-ответ», вы сможете узнать, или освежить в памяти ключевую терминологию сферы управления рисками проектов. Каждый раздел статьи содержит термины, соответствующие основным шагам работы с рисками. Осмысливайте термины через вопросы и пояснения, а затем внедряйте эти знания в свою работу, в том числе, чтобы говорить на одном языке с командой и другими стейкхолдерами проекта.

Идентификация рисков

Процесс поиска и фиксирования потенциальных угроз и возможностей, которые могут повлиять на достижение целей и результаты проекта.

Что может пойти не так? → Риск
Потенциальное событие, которое может негативно или позитивно повлиять на цели и результаты проекта.

Откуда берётся риск? → Источник риска
Объект, процесс, условие или фактор, который содержит в себе риск или способен его спровоцировать.

Почему это может произойти? → Причина риска
Событие, условие или фактор, запускающий риск.

Что будет, если риск реализуется? → Последствие риска
Результат, если риск реализуется.

Что мы упускаем? → Слепая зона
Неочевидные или неизвестные, скрытые факторы, которые могут усилить риск или спровоцировать новый.

Как риск влияет на другие процессы? → Эффект домино
Каскадное воздействие, при котором реализация одного риска запускает цепь последующих рисков, усиливая их общее влияние на проект.

Как фиксируем риски? → Реестр рисков
Инструмент, систематизирующий потенциальные риски в единой таблице с указанием их оценки, приоритетов и планов по управлению этими рисками.

Анализ и оценка рисков

Процесс определения вероятности наступления и степени воздействия рисков на цели и результаты проекта.

Наступит или не наступит риск? → Вероятность риска
Оценка шансов наступления рискового события. Например, в процентах или по шкале вероятности: от очень низкой (1) до очень высокой (5).

Какие последствия реализации риска?→ Влияние риска
Оценка потенциальных последствий на цели и результаты проекта. Например, в процентах или по шкале серьёзности: от очень низкого (1) до критического влияния (5).

Какие риски важнее?→ Качественный анализ рисков
Процесс определения, какие риски наиболее значимы и требуют внимания и ресурсов в первую очередь. Подход заключается в оценке вероятности и влияния рисков, и не предполагает сложных числовых расчётов.

Как измерить влияние рисков?→ Количественный анализ рисков
Оценка потенциального влияния рисков в цифрах. Подход использует расчётные модели и вероятностный анализ для получения конкретики — как риски могут повлиять на бюджет, сроки или другие показатели проекта.

В каком порядке управлять рисками? → Приоритет рисков
Очередность работы с рисками на основе их анализа и оценки.

Как заранее заметить и отреагировать? → Метрика и триггер риска
Измеримые показатели, сигнализирующие о развитии или реализации конкретного риска.

Планирование реагирования на риски

Процесс разработки стратегий и конкретных мер для снижения угроз, использования возможностей и управления остаточной неопределённостью проекта.

Когда работать с рисками? → График управления рисками
Инструмент для планирования мероприятий по управлению рисками, мониторинга и контроля задач и сроков их выполнения.

Кто и что делает в управлении рисками? → Матрица RACI
Инструмент, с помощью которого распределяются роли и ответственность в управлении рисками:

Какой подход выбрать? → Стратегия реагирования
Подход к управлению конкретным риском, определяющий действия для снижения угрозы или использования возможности. Для угроз — избежание, передача, смягчение или принятие риска. Для возможностей — использование, передача, усиление.

Что делать? → Меры реагирования
Конкретные действия для реализации выбранной стратегии, сроки и ресурсы.

Что делать, если план не сработает? → План Б
Альтернативные меры на случай неудачи или неэффективности основного плана действий.

Как подстраховаться? → Резерв
Время, люди, бюджет и другие ресурсы, предусмотренные на случай, если что-то пойдёт не так, или на хватит плановых ресурсов.

Реализация реагирования на риски

Процесс выполнения запланированных действий по управлению рисками, направленных на снижение угроз и использование возможностей.

Как реализовать план реагирования? → Операционное управление рисками
Выполнение планов реагирования на риски, координации процессов и ресурсов, включая решение возникающих проблем и использование возможностей в ходе проекта.

Как отслеживать динамику? → Мониторинг рисков
Наблюдение за изменениями в известных рисках: за событиями, метриками и триггерами, которые сигнализируют о том, что пора действовать. Фиксирование новых рисков при обнаружении.

Что делать, если плановые меры не срабатывают? → Контроль рисков
Корректирующие действия, в том числе: изменение планов и стратегий, перераспределение ресурсов, применение планов Б.

Какие риски остаются даже после принятия мер? → Остаточный риск
Уровень риска, который остается после того, как были приняты и выполнены все запланированные меры по его снижению или нейтрализации.

Кого информируем? → Стейкхолдеры
Любые заинтересованные люди и организации, которые могут  повлиять на проект или оказаться под воздействием решений и деятельности в рамках проекта.

Завершение работы с рисками

Процесс формального завершения работы с рисками, передачи оставшихся рисков на сопровождение и сохранения опыта.

Как завершаем управление рисками? → Формальное закрытие рисков
Документальное подтверждение того, что риски нейтрализованы или переданы на сопровождение.

Какие риски остаются после завершения проекта? → Постпроектный риск
Риск, который может реализоваться во время эксплуатации результатов проекта или после его формального закрытия.

Что делать с нерешёнными рисками? → Передача рисков
Передача остаточных и постпроектных рисков на дальнейшее сопровождение. Например, если результаты проекта используются после его завершения, или проект продолжает своё развитие (постоянный).

Как отчитываться? → Отчёт об управлении рисками
Сводный документ, который содержит анализ эффективности мер реагирования, статистику по реализовавшимся угрозам и упущенным возможностям, данные об использовании ресурсов, информацию об остаточных и постпроектных рисках, а также уроки и рекомендации для повышения зрелости управления рисками.

Как хранить информацию? → Архивация рисков
Создание информационной базы, которая позволяет в будущем избегать повторения ошибок, использовать успешные практики и инструменты, сокращая время на подготовку и повышая предсказуемость результатов новых проектов.

Теория становится по-настоящему ценной тогда, когда воплощается на практике. Чтобы перейти от знаний к реальным результатам, внедряйте их в свою работу, пользуясь нашим алгоритмом управления рисками. 

---