Управляйте → Модули → Управляйте рисками → 4. Описания процессов

Стратегии реагирования на риски

Планирование реагирования на риски — это следующий шаг и логическое продолжение процессов идентификации и анализа. Его суть — решить, что конкретно вы будете делать с каждой угрозой и возможностью: выбрать адекватную стратегию и разработать план действий для обеспечения устойчивости и достижения целей проекта.

Как и любой процесс управления рисками, планирование реагирования можно осуществлять самостоятельно, но эффективнее делать это совместно с группой по управлению рисками и другими стейкхолдерами проекта.

Зачем нужны стратегии

Стратегии реагирования преобразуют список рисков в конкретный план действий, обеспечивая проект ключевыми преимуществами:

Проактивность	Заранее определённые действия и триггеры помогают осознанно действовать на опережение, не дожидаясь реализации рисков.
Эффективность ресурсов	Чёткие приоритеты и стратегии позволяют оптимально использовать ресурсы, обеспечивая максимальную отдачу от вложений.
Управляемость и устойчивость	План действий превращает риски в управляемые задачи, обеспечивая контроль и стабильность проекта даже при реализации угроз.
Переход к исполнению	Стратегии переводят управление рисками из теоретической плоскости в практическую, интегрируя его в рабочий процесс проекта.
Укрепление доверия	Готовность к разным сценариям повышает уверенность команды и других стейкхолдеров в надёжности управления и успехе проекта.

Когда планировать стратегии

Планировать меры реагирования нужно во время или сразу после каждой сессии анализа рисков и присвоения им приоритета, пока контекст и понимание причинно-следственных связей остаются свежими в памяти. В том числе, пересматривайте свои стратегии, когда:

появляются новые риски или меняется оценка существующих
завершается очередной этап проекта
меняется внешняя среда: условия и требования, новые стейкхолдеры и другие существенные изменения

Алгоритм управления рисками на 5 этапах проекта Скачать файл

Принципы планирования стратегий

Эффективные стратегии реагирования должны строиться на нескольких ключевых принципах:

Проактивность	Создавайте стратегии, предотвращающие реализацию рисков, а не направленные на борьбу с последствиями.
Конкретность	Формулируйте стратегии как конкретные, выполнимые действия с чёткими критериями. Избегайте расплывчатых формулировок.
Соизмеримость	Стремитесь к тому, чтобы затраты на реализацию плана реагирования не превышали потенциальный ущерб от самого риска.
Реализуемость	Убедитесь, что ваши стратегии обеспечены нужными ресурсами. Соотносите планы с возможностями проекта.
Гибкость	Создавайте стратегии, допускающие оперативную корректировку. Избегайте излишне жёстких планов.
Учёт рисков	Анализируйте риски, которые могут возникнуть от ваших стратегий. Они не должны быть серьёзнее, чем исходные события.
Интеграция	Встраивайте стратегии реагирования в регулярные процессы управления проектом.

Как планировать стратегии

Шаг 1. Подготовьтесь к сессии

Определите цели и ожидаемый результат сессии, выделите риски для разработки стратегий, подготовьте данные (актуальный реестр рисков, текущие планы, отчёты по прошлым проектам и другие источники информации и экспертизы) и сформируйте состав участников — от группы по управлению рисками до стейкхолдеров, которых необходимо заранее проинформировать и вовлечь в процесс.

Шаг 2. Проведите сессию

В основе выбора стратегии лежит приоритет риска, определённый вами на этапе его качественного анализа. Выбирайте стратегию для каждого риска, исходя из этого приоритета, ваших ресурсов и готовности идти на компромиссы.

Выберите стратегии реагирования на негативные риски (угрозы)

Уклонение	Полностью исключите риск. Примените для угроз с катастрофическими последствиями, когда затраты на уклонение ниже потенциального ущерба.
Снижение	Уменьшите вероятность или влияние риска. Это самая распространённая стратегия для рисков высокой и средней значимости.
Передача	Передайте ответственность или последствия третьей стороне. Используйте для рисков со значительным влиянием, которые трудно контролировать или решать своими силами.
Принятие	Сознательно примите риск без активных действий. Подходит для рисков с низким приоритетом, где затраты на реагирование превышают потенциальный ущерб.

Подробнее о стратегиях

Уклонение — это самая радикальная стратегия, когда вы не боретесь с риском, а делаете так, чтобы он в принципе не мог реализоваться. Это достигается путём изменения параметров и планов проекта. Например:
При высоком риске повреждения хрупкого экспоната во время транспортировки, вы меняете концепцию выставки или используете высококачественную реплику.

Снижение — это стратегия, при которой вы либо снижаете вероятность возникновения риска, либо уменьшаете негативные последствия. Например:
При риске конфликта с местным сообществом из-за шума во время фестиваля, вы проводите серию встреч с жителями, устанавливаете шумопоглощающие экраны и строго ограничиваете время проведения мероприятий.

Передача — это стратегия, когда вы не устраняете риск, а передаёте его финансовые последствия другим стейкхолдерам. Например:
При риске отмены концерта на открытой площадке из-за погодных условий, вы заключаете договор страхования со страховой компанией.

Принятие — это стратегия, когда вы оставляете риск как есть, мониторя его состояние в ходе проекта. Например:
При риске, что на утренний спектакль придет на 5-10% меньше зрителей, вы игнорируете его, как незначительное колебание.

Выберите стратегии реагирования на позитивные риски (возможности)

Использование	Применяйте для возможностей с максимальным эффектом, когда выгода существенно превышает затраты на реализацию.
Усиление	Увеличивайте вероятность или эффект возможностей высокой и средней значимости.
Совместное использование	Применяйте для возможностей, требующих специальных компетенций или ресурсов.
Игнорирование	Сознательно отказывайтесь от возможностей с малым эффектом, где затраты на реализацию превышают потенциальную выгоду.

Подробнее о стратегиях

Использование — это стратегия полномасштабной реализации возможности, когда вы направляете ресурсы на получение максимальной выгоды. Например:
При неожиданно высоком спросе на билеты вы увеличиваете количество показов спектакля или переводите его на более вместительную сцену.

Усиление — это стратегия, при которой вы либо увеличиваете вероятность наступления возможности, либо усиливайте её положительный эффект. Например:
При растущем интересе СМИ к фестивалю вы организуете пресс-тур, приглашаете известных блогеров и расширяете PR-кампанию.

Совместное использование — это стратегия, когда вы привлекаете партнёров для совместной реализации возможности, используя их ресурсы и экспертизу. Например:
Для увеличения охвата аудитории вы заключаете партнёрское соглашение с популярным медиа-ресурсом о совместном продвижении мероприятия.

Игнорирование — это стратегия, когда вы сознательно отказываетесь от действий, если затраты на реализацию возможности превышают потенциальную выгоду. Например:
При поступлении предложения о проведении мастер-класса с минимальной выгодой, но требующего много затрат, вы принимаете решение не использовать эту возможность.

Определите метрики и триггеры

Сформулируйте измеримые события-индикаторы, которые будут сигнализировать вам, что пора действовать. Для угроз — это признаки, что риск вот-вот реализуется, для возможностей — признаки благоприятной ситуации для использования.

Пример триггера

Разработайте планы действий

Разбейте каждую стратегию на конкретные, выполнимые задачи. Сформулируйте каждую задачу чётко и детально — каждый шаг должен быть понятен исполнителю без дополнительных разъяснений. Назначьте ответственных.

Пример формулировки

Заложите ресурсы

Убедитесь, что ваши планы будут обеспечены ресурсами, необходимыми для их реализации. Если в сессии участвуют стейкхолдеры, обладающие нужными ресурсами или влиянием для управления рисками вашего проекта, сразу договаривайтесь с ними о поддержке.

Сформируйте и сделайте необходимые резервы:

Бюджет — дополнительные средства для реализации планов реагирования и на непредвиденные ситуации.
Время — дополнительное время для компенсации возможных задержек из-за реализации рисков.
Другие ресурсы — резерв человеческих и материальных ресурсов для оперативного реагирования на рисковые ситуации.

Совет

Защитите резервы от произвольного использования — их применяют только в критических и непредвиденных ситуациях.

Регулярно пересматривайте объём резервов по мере реализации рисков и изменений в проекте.

Фиксируйте результаты

Вносите все результаты сессии в реестр рисков, график управления рисками и матрицу RACI.

Реестр рисков. Шаблон Скачать файл

График управления рисками. Шаблон Скачать файл

Матрица RACI. Шаблон Скачать файл

Шаг 3. Завершите сессию

В конце встречи убедитесь, что рассмотрены все вопросы. Резюмируйте вслух все результаты, договорённости, сроки, следующие шаги и прочие детали.
В ближайшее время после сессии разошлите протокол встречи и другую актуальную документацию всем, кому необходимо.
Поддерживайте регулярную коммуникацию и взаимодействие с участниками групповой сессии, контролируйте и форсируйте обоюдное выполнение договорённостей.

В начало статьи

Информационное агентство «ОРДО Медиа» (доменное имя сайта: upravlayte.ru) зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: серия ИА № ФС 77-90069 от 15 сентября 2025 г.

Адрес электронной почты редакции: office@ordo.press

Правовые документы