Цели и результаты управления рисками
Понимание целей и результатов управления рисками помогает выстроить осмысленный и непрерывный процесс на 5 этапах проекта, избегая формального подхода. Это обеспечивает цикл, в котором каждый этап создаёт основу для работы с рисками на последующем.
Этап 1. Инициация проекта
Этап инициации — это старт проекта, на котором определяются его цели, концепция, ключевые участники, ограничения и возможности. Ещё до начала вложения ресурсов вы выявляете критические риски, моделируете ситуации и процессы управления рисками, закладываете защитные механизмы и создаёте план действий.
Цели управления рисками на этапе инициации
- Смоделировать процессы управления рисками
- Заложить основы управления рисками для всех 5 этапов проекта
- Создать рабочую группу по управлению рисками
- Определить, оценить и учесть критические риски
- Обеспечить взаимодействие стейкхолдеров по вопросам рисков
Результаты управления рисками на этапе инициации
- Базовый реестр критических рисков с их оценкой
- Базовый график управления рисками
- Группа по управлению рисками с зонами ответственности
- Первичное вовлечение стейкхолдеров в управление рисками
- Базовая система управления рисками
- Учёт рисков в документах проекта, бюджете и резервах
Ваши действия на этапе инициации — это только «первое приближение». Однако, уже здесь вам нужно создать общую модель рабочей системы, которая будет основой детального планирования всех процессов управления рисками.
Этап 2. Планирование проекта
На этапе планирования формируется «дорожная карта» проекта: детализируются цели и задачи, сроки и бюджет, ресурсы и процессы. Вы выстраиваете комплексную систему управления рисками, трансформируя неопределённые события в конкретные, измеряемые и контролируемые, что позволит проактивно управлять рисковой средой проекта.
Цели управления рисками на этапе планирования
- Выстроить и запустить комплексную систему управления рисками
- Обеспечить взаимодействие стейкхолдеров по вопросам рисков
- Организовать мониторинг и контроль
Результат управления рисками на этапе планирования
- Система управления, в которой каждый риск разложен по «полочкам»: от вероятности возникновения до конкретных планов действий по управлению им
- Интеграция планов работы с рисками в календарные планы проекта
- Поддержка стейкхолдеров, оптимально с доступом к их ресурсам
На этапе планирования проекта вам нужно получить стратегический актив для управления рисками, который превратит риски в управляемый параметр и снизит вероятность кризисов.
Этап 3. Выполнение проекта
На этапе выполнения вы реализуете свой проект. Именно здесь вы максимально задействуете все ресурсы, а любое отклонение может существенно повлиять на результат проекта.
В контексте управления рисками этот этап решающий: гипотетические риски реализуются, а неучтённые факторы выходят на поверхность. Ключевая задача в том, чтобы не только реагировать на риски по факту их появления, а постоянно мониторить и контролировать известные риски, применять и адаптировать свои стратегии управления, выявлять новые риски и работать с ними.
Цели управления рисками на этапе выполнения
- Обеспечить эффективность системы управления рисками
- Оптимизировать расход ресурсов на управление рисками
- Обеспечить соответствие фактических показателей проекта его плановым значениям
Результат управления рисками на этапе выполнения
- Отлаженная система управления рисками
- Чёткое выполнение ролей, оперативный обмен информацией и согласованность действий стейкхолдеров проекта
- Снижение количества кризисных ситуаций и расхода ресурсов
- Документированные кейсы с анализом эффективности решений и рекомендациями по улучшению процессов управления рисками
- Обоснованные отчётные материалы
Управление рисками на этапе выполнения трансформируется в рабочий механизм, который позволит не только успешно реализовать проект, но и повысит качество управления будущими проектами.
Процессы этапа выполнения идут параллельно с процессами этапа мониторинга и контроля, взаимодополняя друг друга. Данные мониторинга являются основой для корректировки взаимодействия, а практический опыт позволяет уточнять параметры мониторинга.
Этап 4. Мониторинг и контроль проекта
Этот этап можно выделять только условно, так как все его процессы происходят параллельно и в тесной связке с предыдущими этапами, продолжаясь до самого завершения проекта. На этапе планирования вы задаёте пороговые значения метрик и триггеров рисков, контрольные точки и порядок эскалации. На этапе выполнения эти метрики отслеживаются в ежедневном режиме: при срабатывании триггера запускается план реагирования, перераспределяются резервы. К этапу мониторинга и контроля вы подходите с уже работающей системой сбора данных о рисках, которую остаётся анализировать и при необходимости корректировать. Разница мониторинга и контроля рисков на разных этапах заключается лишь в степени формализации и глубине анализа.
Этап 5. Завершение проекта
На этапе завершения происходит формирование отчётов и формальное закрытие проекта. Этот период может казаться менее рискованным, чем другие, однако ошибки этапа могут перечеркнуть успех всей работы.
Управление рисками на этом этапе предполагает тщательный контроль: все риски должны быть окончательно закрыты или переданы на дальнейшее сопровождение с чёткими регламентами. Это защитит вашу репутацию и обеспечит юридическую чистоту проекта.
Даже если ваш проект переходит в стадию операционного управления (эксплуатации проекта), продолжая своё существование и развитие, его формальное завершение после запуска всё равно необходимо. В этом случае завершение является точкой отсчёта для нового этапа управления проектом, включая управление рисками.
Цели управления рисками на этапе завершения
- Обеспечить выполнение обязательств сторонами
- Обеспечить качество проекта и документации
- Избежать юридических и финансовых задолженностей
- Обеспечить управление остаточными и постпроектными рисками
- Зафиксировать уроки для будущих проектов
Результат управления рисками на этапе завершения
- База знаний и опыт, архив документов и материалов для управления рисками
- Передача ответственности за управление остаточными и постпроектными рисками
- Доверие стейкхолдеров и новые возможности сотрудничества
- Юридическая, финансовая и репутационная защищенность
Управляя рисками на этом этапе, вы не просто формально завершаете проект, а создаёте устойчивую основу управления рисками в следующих проектах.
